POSTER DE LA TESIS TURISMO EN SALUD.

RESUMEN
Este proceso investigativo postula una estrategia de turismo de salud en el Huila mediante la propuesta de tres objetivos específicos como oportunidad de desarrollo para el departamento en el postconflicto. El diseño del clúster de salud integrado por los miembros de la cadena productiva del turismo y del sector de salud coordinados por la Secretaria de Salud Departamental; la afiliación del clúster a la Medical Tourism Association (MTA) y la integración de estándares internacionales de calidad de la Global
Healthcare Accreditation for Medical Travel Services que proporcionarán al
departamento del Huila una oportunidad para dinamizar su economía, impulsar la competitividad del sector salud y mejorar la calidad de los servicios de salud en beneficio de toda la región surcolombiana.

PALABRAS CLAVE
Turismo, Salud, Desarrollo, Servicio, Clúster, Calidad y Postconflicto

INTRODUCCIÓN
Colombia y el Huila se han visto perturbados por un conflicto violento de mas de 50 años que ha entorpecido el desarrollo económico y social. El actual acuerdo no solo pretende conseguir la paz en Colombia, sino reconstruir el tejido familiar, resolver los graves problemas de inequidad y solucionar el precario estado de las necesidades básicas insatisfechas. Con la intensión de aportar al desarrollo se propone una estrategia de turismo de salud en el Departamento del Huila que proporcionará la oportunidad de dinamizar la economía local, que cumpla con estándares internacionales de calidad en la

prestación de servicios de salud, que genere sinergias público-privadas del sector con el fin de aportar al desarrollo territorial en el postconflicto, diversificar el mercado, impulsar la competitividad y mejorar la calidad de estos servicios en el Departamento. La Iniciativa Clúster de Salud coordinada por la Secretaria de Salud Departamental configura una de las apuestas productivas mas ambiciosas de la región en línea con los esfuerzos que viene desarrollando el país en el marco del Sistema Nacional de Competitividad, Ciencia, Tecnología e Innovación.


OBJETIVOS
General:
Identificar la viabilidad de la creación de un Clúster de turismo de salud para el Huila, mediante la aplicación de las metodologías DOFA, PESTEL, MIE Y MCPE, como estrategia para impulsar la competitividad en el Departamento en el marco del postconflicto.

Específicos:
-Diseñar el clúster de salud del Huila, mediante el análisis de la oferta de servicios de salud y la cadena productiva de turismo en el Huila, con el fin de establecer sinergias público-privadas que faciliten una estrategia de turismo de salud en el Huila
-Promocionar los servicios de salud de los miembros del Clúster, mediante la afiliación de la Gobernación del Huila a la Medical Tourism Association.

  • Integrar estándares internacionales de calidad a la propuesta de turismo en salud del Huila, mediante la acreditación internacional de Global Healthcare Accreditation for Medical Travel Services, con el fin de garantizar la calidad de la atención en salud en las instituciones del clúster TURISMO DE SALUD, UNA OPORTUNIDAD DE DESARROLLO PARA EL DEPARTAMENTO DEL HUILA EN EL POSTCONFLICTO
    OLENA PALAMARCHUK Y JORGE CUBILLOS MAESTRÍA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DE SALUD, FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN, FINANZAS Y CIENCIAS ECONÓMICAS UNIVERSIDAD EAN METODOLOGÍA
    Para el desarrollo de este documento se utilizaron metodologías basadas en la teoría fundamentada, la transferencia de conocimiento y la investigación para resolución de problemas.
  • Se realizó una revisión retrospectiva del periodo comprendido entre el 2009 y 2019 de la documentación que reposa en la Alcaldía de Neiva y la Gobernación del Huila relacionada con temas de salud y turismo. Los criterios de selección de los documentos fueron la disponibilidad de estos en medio físico y/o electrónico, haber sido aprobados o
    publicados como documentos oficiales. Fueron criterios de exclusión los documentos no oficiales y artículos de prensa, como resultado de esta revisión se seleccionaron ocho documentos.
  • Adicionalmente, se realizó una investigación de publicaciones que permitieron identificar debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas para el sector de turismo de salud en el Huila, que sirvió de fuente de información del análisis DOFA. De forma complementaria, en el marco de transferencia de conocimiento se utilizaron los
    materiales didácticos suministrados y visitas empresariales realizadas durante el Foro Europeo en Pamplona (España) y especialmente la visita a la Clínica Navarra que presta servicios a pacientes internacionales de forma exitosa.

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